Política de Privacidade – Rosilva
1. Introdução
Esta Política de Privacidade explica como a Rosilva (doravante designada «nós» ou «Rosilva»), com sede em Leiria, trata os dados pessoais recolhidos através do site rosilva.pt.
A Rosilva atua como responsável pelo tratamento de dados no âmbito das atividades de desenvolvimento de websites, branding, consultoria digital, marketing digital e webdesign.
2. Âmbito da Política
Esta política aplica‑se a todas as interações realizadas através de rosilva.pt, incluindo:
- Formulários de contacto e pedidos de orçamento;
- Subscrição de newsletters e comunicações comerciais;
- Trocas de emails e contactos telefónicos;
- Recolha de dados de navegação e cookies (ver Política de Cookies).
Explicamos que dados recolhemos, com que finalidade, por quanto tempo os conservamos e que direitos têm os titulares.
3. Dados Pessoais Recolhidos
- Formulários e pedidos de orçamento: nome, email, telefone, empresa e mensagem;
- Comunicações por email ou telefone: nome, contacto e conteúdo da comunicação;
- Dados de navegação e cookies: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e preferências (detalhado na Política de Cookies).
Os dados são fornecidos pelo utilizador ou gerados automaticamente durante a navegação.
4. Finalidades e Fundamentos Jurídicos
Tratamos os dados para:
- Responder a pedidos e preparar propostas – com base em diligências pré‑contratuais;
- Comunicação e marketing – apenas com consentimento do utilizador, podendo ser revogado a qualquer momento;
- Cumprimento de obrigações legais e contratuais – em caso de contratação de serviços;
- Gestão do website e segurança – com base no interesse legítimo de prevenir fraudes e melhorar a experiência do utilizador.
5. Conservação dos Dados
Cumprimos o princípio da limitação da conservação:
- Pedidos de orçamento sem contratação: até 12 meses após o último contacto;
- Clientes: durante a relação contratual e pelo período legal de 10 anos para efeitos fiscais e contabilísticos;
- Dados de marketing: até retirada do consentimento pelo titular.
Quando os dados deixam de ser necessários, são eliminados ou anonimizados.
6. Partilha de Dados
- Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros;
- Dados podem ser partilhados com fornecedores e subcontratantes (hospedagem web, email, análise de tráfego), que atuam sob contrato e em conformidade com o RGPD;
- Dados podem ser comunicados às autoridades em caso de obrigação legal ou processo judicial.
7. Direitos dos Titulares dos Dados
Os titulares têm os seguintes direitos (artigos 13.º a 22.º do RGPD):
- Acesso, retificação e atualização dos dados;
- Apagamento («direito ao esquecimento»);
- Limitação ou oposição ao tratamento;
- Portabilidade dos dados;
- Reclamação junto da CNPD (www.cnpd.pt).
O exercício dos direitos pode ser solicitado através de dados@rosilva.pt.
8. Medidas de Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas para proteger os dados, incluindo:
- Ligação segura HTTPS;
- Acesso restrito e autenticado;
- Pseudonimização e backups encriptados;
- Notificação à CNPD e aos titulares em caso de violação com risco elevado.
9. Links para Sites de Terceiros
O nosso site pode incluir links externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites.
Recomenda‑se a leitura das políticas de privacidade antes de fornecer dados pessoais.
10. Alterações à Política
Podemos atualizar esta política para refletir alterações legais ou operacionais.
A versão mais recente estará sempre disponível em rosilva.pt.
Última atualização: agosto 2025.
11. Contactos
Rosilva – Serviços Digitais
- Email: dados@rosilva.pt
- Morada: Leiria, Portugal (endereço completo mediante solicitação)